2026年6月25日-28日で沖縄に旅行に行こうと思っていましたが、台風7・8号の同時発生が発生し、往復ともに飛行機が欠航する可能性がありました。
往路が欠航しない場合は旅行に行くこともできましたが復路が欠航する可能性もあったのと、沖縄滞在中も荒天であることが想定されたため、往復ともにキャンセルすることにし、かなり手間がかかりましたが、すべて無料でキャンセルすることができました。
また、ANAは2026年5月19日より、国内線の予約システムを国際線共通のシステムへ刷新したことに伴い、キャンセル方法なども変更になっているようでしたので、その内容を時系列で記載させていただきます。
【2026/6/23】羽田→沖縄への6/26便(往路)の日時変更処理（ANAサイト）
最初は6/26の朝便を予約していたものを、6/25の夜便に変更し、旅行に行こうと思っていました。
下記の画像はその時にものではありませんが、ご参考までに便変更手順を掲載させていただきます。
手数料免除になるのは、最初にメールでの案内が来てからのようでした。
（左上に手数料免除が表示されていることで無料変更が可能でした）
手数料免除で0円であることが確認可能
（手数料免除のため、差額0円で変更可能でした）
【2026/6/24】羽田→沖縄への6/25便(往路)のキャンセル処理（ANAサイト）
台風の状況が悪くなってきていたので、前日に変更した往路便をキャンセルすることにしました。
なお、前日とは異なり、「天候調査のお知らせ」というメールの案内が来てから、手数料免除になっているようでした。
（左上に手数料免除が表示されていることで無料解約が可能でした）
【2026/6/24】沖縄→羽田への6/28便(復路)のキャンセル処理（Web申請フォーム）
往路便はANAサイト上で「手数料免除」表示が出て無料でキャンセルができましたが、復路はまだ手数料免除の表示がされず、ANAサイト上で解約してしまうと、手数料がかかってしまう状況でした。
ただ、下記の記載の通り、往路便が台風や降雪などの悪天候で欠航となった場合、あわせて予約した復路便につきましても変更や払い戻しが可能であることは確認できていたのと、3つ目の記載に該当したため「払い戻し申請フォーム」で申請してみることにしました。
払い戻しルール：https://ana-support.my.site.com/jajp/s/article/answers698ja
今回は支払いの一部にANA SKYコインを使用していたため、申請フォームでの受付はできないようでした。
【2026/6/25 19時半頃】沖縄→羽田への6/28便(復路)のキャンセル処理（羽田空港カウンター）
ANAの電話にかけてみましたが、待ち時間が1時間以上の記載があったため、それなら羽田空港のカウンターに行った方が早いと思い、伺ってみました。
結論としては、ANA SKYコインを使用している場合はカウンターでも対応が難しいようで、電話での対応しかないとのことでした。
一方で、ANA SKYコインを使用していない場合は、カウンターでも対応可能な様子ではありました。
【2026/6/25 19時55分頃】沖縄→羽田への6/28便(復路)のキャンセル処理（電話）
電話でしか解約処理できないとのことだったので、1時間以上待つ覚悟で電話しました。
20時で受付終了とのことで、急いで19時58分くらいにかけました。
結果20分くらい待って繋がり、各種情報を伝えると、スムーズにかつ丁寧に解約処理の対応いただけました。
各種問合せページ：https://www.ana.co.jp/ja/jp/guide/contact/amc/1/?tabitem=asw-tab__item-box-2
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