【トケマッチ】預託～返却の時系列 & やり取り詳細

保証書につきましては、現品確認及びメンテナンス時において、迅速にご対応させていただくため、期限切れの場合も同梱いただければと存じます。

保証書につきましては、コピーでご対応させていただきたく存じます。
お手数ではございますが、保証書をコピーされた用紙に、下記を手書きでご記載いただけますでしょうか。
「私、××が所有する時計で間違いありません」
以前に時計の所有者でない方が預託され、後にトラブルとなった事案がございます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

再査定についてご回答させていただきます。現在の評価額より上昇等が見込める場合、解約受付日以降、預託中の時計を【解約】いただく必要がございます。
その後、レンタル中の商品が弊社に戻り次第、再査定を行い、オーナーへご提示させていただきます。
承諾される場合、運送不要にて引き続き、預託を開始することができます。承諾されない場合は、そのままご返却させていただくことも可能でございます。

預託中の「パテックフィリップ カラトラバ」ですが、現在もレンタル中となり、ご返却に至っておりません。
また、弊社よりユーザーに返却予定日を促すご通知はしておらず、ご返却時期については的確なご回答ができかねます。
ご返却を希望される場合、本メールに【解約申請する】とご返信いただければ、利用規約に基づきレンタル商品のご返却をご通知させていただきます。

解約申請につきましてご連絡いただきありがとうございます。
レンタル中のユーザーにご返却の旨、ご通知をさせていただいたところ、早急にご返却いたしますとのご連絡をいただいております。
弊社に預託商品がご返却され次第、時計の画像と合わせて検品結果をお知らせさせていただきます。

預託中の時計のご返却について、専門業者による検品が完了しましたのでご連絡申し上げます。

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【検品の結果】
時計ブランド：パテックフィリップ カラトラバ
時計型番：5296G-010
時計の状態：目立つ傷なし
振り角（テンプ）：250前後
日差：5秒以内
研磨：不要
分解掃除：不要
時計の画像：添付
付属品：なし

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専門業者にて研磨、分解掃除が不要と判断された場合は、ステンレススチール素材に限り、ベルト洗浄のみを行います。
上記内容に承諾いただける場合は、本メールに【検品の結果に承諾する】とご返信ください。
当社より2、3営業日以内に、ご登録の住所宛に時計をご返却いたします。

ご連絡いただきありがとうございます。追加の画像を送付させていただきます。

以下の預託商品について【解約申請】を承りましたのでご連絡申し上げます。

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時計ブランド：パテックフィリップ カラトラバ
時計型番：5296G-010
預託開始日：2021年9月25日
解約申請日：2022年3月31日

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【今後の流れ】
解約申請日以降、預託商品をレンタル中のユーザーにご返却について弊社よりご通知いたします。
レンタル開始直後の場合、次回決済日（最長31日間）までお待ちいただく可能性もございますので予めご了承ください。
弊社に預託商品がご返却され次第、時計の画像と合わせて「検品結果について」をお知らせさせていただきます。
承諾いただけましたら、2、3営業日以内に、ご登録の住所宛に預託商品をご返却いたします。

可能でございます。預託商品に不具合等あれば、何なりとお申し付けください。

解約申請中の預託商品ですが【2022年8月12日】に弊社にて受け取りさせていただく予定でございます。
夏季休業明け【2022年8月15日】には「検品結果について」と合わせて、ご連絡させていただきます。

預託中の時計のご返却について、専門業者による検品が完了しましたのでご連絡申し上げます。

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【検品の結果】
時計ブランド：パテックフィリップ カラトラバ
時計型番：5296G-010
時計の状態：目立つ傷なし
振り角（テンプ）：260前後
日差：5秒以内
研磨：不要
分解掃除：不要
時計の画像：添付
付属品：なし

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専門業者にて研磨、分解掃除が不要と判断された場合は、ステンレススチール素材に限り、ベルト洗浄のみを行います。
上記内容に承諾いただける場合は、本メールに【検品の結果に承諾する】とご返信ください。
当社より2、3営業日以内に、ご登録の住所宛に時計をご返却いたします。